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Politique d'expédition — NePsiZz

Zones de livraison
Nous livrons dans l'Union européenne, y compris le Luxembourg, la France, la Belgique, l'Allemagne et les autres pays membres. Les frais et délais peuvent varier légèrement selon votre pays de destination.

Délais de livraison
Le délai de livraison standard est de 7 à 8 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande. Ce délai peut varier de quelques jours en période de forte affluence (fêtes de fin d'année, soldes) ou en cas de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté (douanes, conditions météorologiques, grèves des transporteurs).

Frais de livraison
La livraison est offerte sur l'ensemble de notre boutique, sans montant minimum d'achat, sauf mention contraire indiquée sur une fiche produit spécifique.

Traitement de la commande
Chaque commande est traitée sous 24 à 48h ouvrées après réception du paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès l'expédition de votre colis.

Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès que votre colis est pris en charge par le transporteur.

Colis endommagé ou manquant
Si votre colis arrive endommagé ou si un article manque, contactez-nous dans les 48h suivant la réception, photos à l'appui si possible. Nous trouverons une solution rapide : renvoi de l'article ou remboursement.

Adresse de livraison
Merci de vérifier attentivement votre adresse avant de valider votre commande. En cas d'erreur signalée après expédition, des frais de réexpédition pourront être à votre charge.

Retours
Vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour ou un remboursement (voir notre politique de remboursement).

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