Widerrufsrecht

1. Rückerstattungsrichtlinie

Sie haben nach Erhalt Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen.

Um dafür in Frage zu kommen, muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Ein Kaufnachweis oder die Quittung wird ebenfalls benötigt.

Um eine Rücksendung zu starten, kontaktieren Sie uns unter dugodugo170225@gmail.com. Bitte senden Sie uns keinen Artikel, ohne vorher eine Rücksendung beantragt zu haben, da dieser sonst nicht angenommen wird.

Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen.

Schäden und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden: verderbliche Waren, individuell angefertigte Produkte und Körperpflegeprodukte. Wir akzeptieren auch keine Rückgaben von Gefahrstoffen. Reduzierte Artikel und Geschenkkarten sind vom Umtausch ausgeschlossen.

14-tägige Widerrufsfrist (Europäische Union)
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Begründung zu stornieren oder zurückzusenden.

Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, informieren wir Sie über deren Genehmigung. Bei Genehmigung erhalten Sie die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.